Inschrijven: zo werkt het
Uw volgende avontuurlijke reis bij Grand Angle boeken is eenvoudig: kies uw reisvorm, schrijf u online in of laat u helpen door onze reisadviseurs. Daarna regelen wij de rest. Hieronder leest u stap voor stap wat u moet weten.
Hoe schrijf ik mij in?
Let op! Ziet u onze e-mails niet? Controleer dan uw map met ongewenste e-mail. Wilt u onze e-mails rechtstreeks in uw inbox ontvangen en de afbeeldingen goed kunnen bekijken? Stel onze e-mails dan in als ‘geen spam’ en voeg onze e-mailadressen toe aan uw adresboek.
Begeleide reis
Kies uw begeleide reis, selecteer een vertrekdatum en schrijf u met een paar klikken online in.
Bekijk de begeleide reizen
Individuele reis
Kies uw individuele reis, selecteer een vertrekperiode en boek rechtstreeks online.
Bekijk de individuele reizen
Besloten groepen
Boek een bestaande reis exclusief voor uw groep op een datum naar keuze, of vraag aanpassingen voor uw groep aan.
Bekijk de groepsformules
Reis op maat
Geef uw wensen online, telefonisch of bij ons kantoor door. Uw reisadviseur stuurt u een inschrijvingslink.
Vraag een offerte aanDe betaling
Bedrag van de betaling
- Meer dan 60 dagen voor vertrek: u betaalt bij inschrijving een aanbetaling (30 % van de reissom, 60 % voor cruises en verblijf op een boot, plus de verzekering en inschrijvingskosten). Het resterende bedrag betaalt u uiterlijk 60 dagen voor vertrek.
- 60 dagen of minder voor vertrek: u betaalt de volledige reissom.
Let op! Voor sommige reizen op maat gelden andere verkoopvoorwaarden. Losse vliegtickets moeten altijd volledig worden betaald bij de boeking.
Betaalmethoden
Online
Bankpas of creditcard (CB, Visa, Mastercard) via beveiligde betaling op afstand.
Telefonisch
Bel 04 76 95 23 00 en houd uw bankpas of creditcard bij de hand.
Per post
Bankcheque, vakantiecheques of bankoverschrijving met het inschrijfformulier.
Bij ons kantoor
Alle betaalmethoden zijn mogelijk, 52 rue du Tortolon, Autrans-Méaudre en Vercors.
- Bankpas of creditcard: CB, Visa, Mastercard — beveiligde betaling op afstand.
- Bankoverschrijving: download onze bankgegevens (RIB) en stuur het betalingsbewijs naar accueilgrandangle.fr .
- Vakantiecheques op papier of via e-connect: aanvaard voor alle reizen in Frankrijk en de Europese Unie.
- Bankcheque: voeg deze bij het inschrijfformulier en stuur het per post naar Grand Angle, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors.
- Online spaarpot Le Pot Commun: bekijk hoe het werkt.
- Contant geld: alleen bij ons kantoor, tot maximaal 1 000 € per aankoop (volgens de wet).
Let op! Bij betaling met vakantiecheques raden wij u aan deze aangetekend met ontvangstbevestiging te versturen. Een betaling met een andere methode dan een bankpas of creditcard geldt als een optieaanvraag totdat wij de betaling hebben ontvangen (begeleide reizen).
En daarna?
Ik heb een begeleide reis geboekt
1. Uw inschrijving is geregistreerd. U ontvangt een ontvangstbevestiging. 2. Binnen 2 tot 3 werkdagen bevestigt uw vaste contactpersoon de boeking of stelt die een alternatief voor (andere data of route). U kunt dit voorstel accepteren of weigeren. 3. U ontvangt uw reisfactuur. U vindt deze ook in uw reizigersaccount. 4. Zodra de reis gegarandeerd doorgaat, ontvangt u een bevestigingsmail. 5. U betaalt het resterende bedrag 60 dagen voor vertrek. Zo nodig ontvangt u automatisch een herinnering. 6. Ongeveer 15 dagen voor vertrek ontvangt u de reisinformatie met de datum, het tijdstip en de plaats van de afspraak, de contactgegevens van de reisbegeleider, het noodnummer en eventuele vliegtickets.
Als Grand Angle de reis annuleert
U ontvangt uiterlijk 21 dagen voor vertrek bericht. U kunt kiezen voor een andere vertrekdatum, een andere bestemming of volledige terugbetaling.
Ik heb een individuele reis geboekt
1. Uw inschrijving is geregistreerd. U ontvangt een ontvangstbevestiging en uw dossier wordt direct in behandeling genomen. 2. Binnen 2 tot 3 werkdagen bevestigt uw vaste contactpersoon de boeking of stelt die een alternatief voor. U kunt dit voorstel accepteren of weigeren. 3. U ontvangt uw factuur. U vindt deze ook in uw reizigersaccount. 4. U betaalt het resterende bedrag 60 dagen voor vertrek. Zo nodig ontvangt u automatisch een herinnering. 5. Tussen 30 en 15 dagen voor vertrek ontvangt u, nadat u het resterende bedrag heeft betaald, uw reisdocumenten met alle benodigde informatie.
Uw reisdocumenten
Controleer uw documenten zodra u uw reisdocumenten ontvangt. Neem bij vragen contact met ons op. Sommige technische documenten kunt u ter plaatse ophalen.
Veelgestelde vragen
Mijn online betaling is geweigerd. Wat kan ik doen?
Uw bank vraagt om uw betaling op afstand te beveiligen. Volg de instructies van uw bank en probeer de betaling opnieuw. Er wordt niet tweemaal geld afgeschreven. Blijft de betaling geweigerd? Bel ons dan op 04 76 95 23 00 om telefonisch veilig te betalen.
Ik kan niet inloggen op mijn reizigersaccount. Wat kan ik doen?
Klik rechtsboven op ‘Mijn account’ en vul uw e-mailadres en wachtwoord in. Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik dan op ‘Een nieuw wachtwoord aanvragen’. U ontvangt een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Controleer ook uw map met ongewenste e-mail. Na het inloggen kunt u de gegevens van uw reis en uw documenten bekijken.
Ik heb een cadeaubon. Hoe kan ik die laten verrekenen?
Bel ons op 04 76 95 23 00. We voegen de cadeaubon toe aan uw boeking.
Ik heb een spaarpot via ‘Le Pot Commun’. Hoe kan ik die gebruiken?
Log in op uw online spaarpot. U kunt deze vervolgens op de website van Grand Angle als betaalmethode gebruiken om uw reis geheel of gedeeltelijk te betalen.
Ik heb een naam verkeerd gespeld. Wat kan ik doen?
Stuur ons zo snel mogelijk een e-mail of bel ons op 04 76 95 23 00. Als er geen vliegticket is uitgegeven, levert dit meestal geen problemen op.
Welke naam moet ik opgeven als ik getrouwd, weduwe of gescheiden ben?
Als er geen vliegticket is, kunt u zelf kiezen welke naam u opgeeft. Bevat uw reis een vlucht? Gebruik dan uw geboortenaam en voornaam zoals die in uw paspoort staan.
Informatie om uw reis voor te bereiden
Lees de praktische details over accommodaties, comfort, bagage, maaltijden en documenten. Op onze pagina over veilig betalen leest u hoe u online kunt betalen. Na uw reis kunt u de link gebruiken naar de tevredenheidsenquête die u per e-mail ontvangt. Lees ook het reizigersreviewbeleid als u uw ervaring wilt delen.
Hulp nodig bij het boeken?
Ons team helpt u bij het kiezen en boeken van een reis die bij u past.